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[分享] 尊重自己,拒绝免费!家电维修我们靠本领赚钱!

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高级技工

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1楼
发表于 2019-4-22 09:21 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
尊重自己,拒绝免费!家电维修我们靠本领赚钱!

  用户打来电话,说在我这买台复印机,叫我帮他修电脑,我说修电脑要收维修费,如果修好就是收钱,他很不理解,上门修电脑为什么要收钱,又不换东西,装个系统而已,更何况还买了我们复印机。



  我请他理解,炎热酷暑,技术工程师去给你上门检修,你在家享受清凉,不愿意出门,你点个外卖,平台都会根据距离远近收取外卖的派送费,而我们,付出技术,解决故障,收费正当合理,为什么就被理解成不近人情,早知道这样收费,就不买复印机了,他原来供货商,提供免费服务,但是之所以换我们,因为我们响应时间更快,基本上打电话一个小时就能解决问题,而且我们技术就是实打实的不会欺骗客户,而用户既然你认可我们的服务,那么就更应该知道,免费的东西其实都是表面性,正因为他免费所以才会把你保修的问题一而再再而三的安排到最后,等他有空路过去看一眼,然后说出一个问题,报个价,你觉得贵了,又找我们修,最后你出了几十块维修费就好了,就觉得别人免费的不好。要和我们合作后,合作几次,你觉得我们应该免费了,毕竟做了那么多次生意。



  这是矛盾的的心理也普遍存在,我一再跟我们公司技术商务强调,要让用户为我们的服务买单。而不是靠用户不专业忽悠客户,这种行为是可耻的,因为这本身就降低了自己的身份,贬低了自己。我们靠技术吃饭,为什么要做这种见不得人的事情。技术有高低,就像一个医院,挂号,你选择的主任,专家费用不一样,那么我们合理收费,为什么要心虚怕得罪客户?

  我得先生是做技术的,所以我希望他的技术得到用户的认可,那些给技术费的时候以大爷的姿态,把钱扔的人,我们会把钱捡起来,但是这种人,一定是会成为公司黑名单的客户,我遇见这种人,不肯付维修费,最后我去要,把钱扔地上,这种没有素质的人就是垃圾,要远离。

  那些电话里说的好好的,上门修好了,不给钱,死乞白赖就是不给钱的,也一律拉黑名单,这种人也是骗子,垃圾要远离。



  我们的技术付出得到用户认可,客户会多付出服务费的情况也有很多,有很多客户把别人修不好的机器送我们这里修好,多给我们几十块甚至买水果饮料给我们的也有很多。

  尊重自己,让自己更有尊严,就是顶天立地不卑不亢靠过硬的本领赚钱。

业余的专业人士,电视机的维修专家。

中级技工

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发表于 2019-4-22 10:36 | 只看该作者
支持的,有些顾客就该让它有多远滚多远,专心服务好优质客户,  付出和收获达到双方基本成正比,才能更好的发展哦!
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发表于 2019-5-11 20:11 | 只看该作者
看盗版就知道了,有时候人就是不去认可这个技术,认为随手可得。
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